อะไรทำให้แบรนด์ "ฟังดูเป็นตัวเอง"

เราจะถาม founder ก่อนเสมอว่าใครคือ "คนสุดท้ายที่เราอยากให้ใช้แบรนด์นี้" — มันชัดกว่าการถามว่า "อยากให้แบรนด์ดูยังไง"

กระบวนการ 4 ขั้น

• Listen — สัมภาษณ์ founder + ลูกค้าจริง 5 คน
• Sort — แมป tone-of-voice และ visual cue
• Sketch — wide explore อย่างน้อย 3 ทิศ
• Settle — เลือก 1 ทิศ แล้วทำให้ละเอียด